Estándares de seguridad infantil
Versión del 13 de octubre de 2026
CommunityCards es una aplicación para coleccionistas de cartas, pensada para personas mayores de edad. Aun así, en ella se puede hablar con otras personas y publicar contenido, y por eso tenemos una norma clara y sin excepciones sobre la protección de los menores.
Tolerancia cero
En CommunityCards está prohibido cualquier contenido o conducta que suponga explotación o abuso sexual de menores. Eso incluye, entre otros:
- Publicar, compartir, pedir o enlazar material de abuso sexual infantil, en cualquier formato.
- Sexualizar a menores, de palabra o con imágenes, reales o generadas.
- Contactar con un menor con fines sexuales, o intentar ganarse su confianza con ese fin.
- Extorsionar o amenazar a un menor con difundir imágenes suyas.
- Ofrecer, pedir o facilitar la trata o la explotación de menores.
Esta prohibición se aplica a todo lo que se puede publicar o enviar en la app: mensajes, nombres y fotos de perfil, anuncios y sus fotos, y nombres, descripciones e imágenes de comunidades.
Cómo avisarnos
Cualquier usuario puede avisarnos desde dentro de la app, sin salir de ella:
- En el perfil de otro usuario, en un anuncio o en una comunidad: menú de los tres puntos → Denunciar, y elegir el motivo «Pone en riesgo a un menor».
- También se puede bloquear a ese usuario desde su perfil: deja de poder escribirte en el momento.
Y por correo, tengas o no cuenta: info@communitycardstcg.com
Todas las denuncias las revisa una persona. Las que afectan a la seguridad de un menor tienen prioridad sobre cualquier otra.
Qué hacemos cuando lo sabemos
Cuando tenemos conocimiento de contenido o conductas de este tipo:
- Retiramos el contenido y cerramos la cuenta de quien lo publicó o envió.
- Conservamos lo necesario para ponerlo a disposición de las autoridades.
- Lo comunicamos a las autoridades competentes, conforme a la legislación española y europea aplicable.
No avisamos a la persona denunciada de quién la ha denunciado.
Si un menor está en peligro
Si crees que un menor está en peligro inmediato, llama al 112.
En España también puedes acudir a:
- Policía Nacional: 091
- Guardia Civil: 062
- Línea de ayuda en ciberseguridad de INCIBE: 017
- Teléfono de ayuda a la infancia y la adolescencia (ANAR): 116 111
Contacto
Para cualquier cuestión sobre estos estándares o sobre cómo los aplicamos: info@communitycardstcg.com